网络连接问题：首先，检查电视的网络连接是否正常。确保电视已正确连上家庭网络，并且路由器的信号强度足够。如果使用的是有线连接，请确保网线插好且没有损坏。可以尝试拔掉电视的网线再重新插上，或者重新连接无线网络。另外，也可以尝试连接其他设备，如手机或电脑，来确定是否是网络问题。
DNS 设置问题：有时候，电视无法连接服务器是因为 DNS 设置错误。可以尝试在电视的网络设置中手动修改 DNS 地址。可以使用公共 DNS 服务器，如 Google 的 8.8.8.8 和 8.8.4.4。具体操作方法可以参考电视的使用手册或网络设置菜单。
服务器故障：如果电视无法连接服务器，还有可能是服务器故障。可以尝试连接其他应用或网站，看是否能正常访问。如果其他设备可以连接，那么可能是电视端的问题。可以尝试重启电视、更新软件版本、重新登录账号等操作。
防火墙或网络策略限制：在某些情况下，防火墙或网络策略会限制电视连接服务器。可以检查路由器、防火墙或网络管理设备的设置，确保没有对电视的访问限制。如果是在企业或学校网络中使用电视，可能需要联系网络管理员并申请放行相关规则。
服务器升级或维护：有时候，服务器可能会进行升级或维护，导致暂时无法连接。在这种情况下，只需要耐心等待，待服务器恢复正常后再尝试连接即可。